0
 x 
Корзина пуста

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы


Должен ли я зарегистрироваться, чтобы оформить заказ?
Как можно оплатить товар?
Безопасно ли использовать оплату онлайн на сайте?
В какие страны и области осуществляется доставка?
Сколько стоит товар?
Как быстро будет доставлен мой товар?
Как я узнаю, что вы получили мой заказ?
Почему стоит заказать в вашем интернет-магазине?
Насколько качественный товар?
Почему в моей корзине появляются товары, которые туда не добавлял?
Как упаковывается моя посылка?
Как написать отзыв о товаре или магазине?
Какое время работы у интернет-магазина?
Это оригинальный бренд и товар?
Как ухаживать за изделиями из кожи?
Можно ли вернуть товар?
Мне нужно больше помощи




Должен ли я зарегистрироваться, чтобы оформить заказ?
Вы можете заказать любой товар без регистрации.


Как можно оплатить товар?
Мы принимаем следующие способы оплаты: Оплата прямо на сайте банковскими картами Visa и MasterCard, электронными деньгами Яндекс-деньги, наличными в салонах связи «Евросеть», «Связной», «Мобил Элемент», Сбербанке, Московском кредитном банке, через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Промсвязьбанк, систему «Расчет».


Безопасно ли использовать оплату онлайн на сайте?
Мы используем Яндекс.Касса - это платёжный агрегатор №1 в России. Электронный платежный сервис защищен по PCI DSS — это стандарт Visa и Mastercard. При оплате данные банковской карты надежно защищены SSL протоколом.


В какие страны и области осуществляется доставка?
Мы осуществляем бесплатную доставку заказов по всей России, Казахстану и в другие страны СНГ до почтового отделения.


Сколько стоит товар?
Указанная цена товара на сайте является окончательной. Доставка через почту является бесплатной вне зависимости от области или страны. Комиссию через все способы оплаты берет на себя наш интернет магазин. Никаких дополнительных платежей не предусмотрено.


Как быстро будет доставлен мой товар?
Сроки доставки заказа почтой - в зависимости от удаленности региона. Срок доставки от 5 до 14 дней.


Как я узнаю, что вы получили мой заказ?
Как только ваш заказ будет размещен, мы отправим вам подтверждение по электронной почте. После формирования посылки с товаром покупателю высылается идентификационный номер оправления (трек-номер) для отслеживания на сайте почты России или других стран.


Почему стоит заказать в вашем интернет-магазине?
Благодаря высокому уровню сервиса, гарантии подлинности брендов товара, безопасной системе оплаты и демократичным ценам нам доверяют покупатели. Наш интернет-магазин изделий из натуральной кожи работает напрямую с производителями.


Насколько качественный товар?
Все изделия на сайте изготовлены из 100% высококачественной натуральной кожи. Все товары ручной работы, которые продемонстрируют вашу индивидуальность, респектабельность, стиль и уникальность.


Почему в моей корзине появляются товары, которые туда не добавлял?
Наш интернет-магазин дарит визитку-мультитул в подарок при покупке любого товара. Количество подарков равно количеству единиц заказанных товаров.


Как упаковывается моя посылка?
Все товары пересылаются в защищенной от случайных повреждений упаковке.


Как написать отзыв о товаре или магазине?
Перейдите в контакты и напишите ваш отзыв с оценкой.


Какое время работы у интернет-магазина?
Онлайн заказы принимаются на сайте круглосуточно, в режиме 24x7. Менеджеры работают с 8 до 21. 


Это оригинальный бренд и товар?
Мы продаем только подлинные товары известных брендов. Мы гарантируем качество и подлинность каждого товара, который вы у нас купите. Весь товар сертифицирован.


Как ухаживать за изделиями из кожи?
Можно спокойно не обращать внимание на небольшие потертости или царапины. Это придает вещи неповторимый уникальный стиль. Если кожа загрязнилась, постарайтесь использовать во время чистки как можно меньше очищающих средств и воды. Если можно обойтись без них, просто используйте сухую тряпочку.


Можно ли вернуть товар?
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение двух недель с момента совершения покупки, покупатель имеет право на возврат или обмен товара без повреждений, того же качества и внешнего вида, как при совершении покупки, без объяснения причин.
При возврате или обмене товара покупатель обязан предоставить все необходимые документы, подтверждающие совершение им покупки, заполнить все необходимые документы и оплатить затраты на обратную доставку.
По истечении двух недель, в течении гарантийного срока, покупатель имеет право обратиться с претензией по качеству товара, а продавец вправе вернуть денежные средства, после проведения соответствующей экспертизы, по выяснению причин поломки/порчи товара.
Для осуществления возврата сообщите нам о Вашем намерении по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с указанием номера заказа и причины возврата. Согласуйте с менеджером интернет-магазина порядок возврата или обмена товара. Получив от Вас возврат, мы в кратчайшие сроки высылаем Вам товар на обмен или возвращаем деньги. Возврат денежных средств производится тем же путем, каким была совершена оплата товара.


Мне нужно больше помощи
Есть еще вопросы? Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с радостью вам поможем.

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка по всей России, в Казахстан и другие страны СНГ
Банковские карты, Яндекс.Деньги, QIWI, оплата в терминалах, в салонах связи, кассах и т.д.
Оплата через Яндекс.Касса надежно защищена SSL протоколом, стандартом Visa и Mastercard

Качество

100% оригинальная продукция известных брендов. Мы гарантируем качество продукции

Натуральная кожа

Все изделия из 100% высококачественной натуральной кожи

Ручная работа

Все товары ручной работы, индивидуальность, респектабельность, стиль и уникальность